1熟悉所属设施、项目的特点，负责所属活动的预订、售票和接待工作等，向客人提供酒水饮料服务； 2热情、主动、有礼貌地接待来客，引导，运用语言技巧为客人提供最佳服务，解决客人提出的要求和疑难问题； 3严格执行有关规定，坚持精神文明，维护场所秩序，协助主管排解客人之间可能发生的纠纷。保证活动的正常开展； 4负责场所的清洁卫生。在领班安排下，每日清洁门前，室内、设施设备卫生，保持场所环境整洁，空气新鲜，符合质量标准； 5负责维护场所设备用品。每日按要求准备好用品、酒水饮料，调试好设备，保证营业需要，如有需补充的用品，填好申领单，报领班审批后按时领货；设备损坏，即时报告维修； 6遵守酒店和康体部规章制度，按时上下班，做好交接班工作，上班期间不串岗，不脱岗，不做与工作无关的私事； 7做好日常用品的盘点工作，与接班人员交接清楚，做好日用品的配备工作； 8完成上级指派的其他任务。